Política de Privacidad

En zophiracompany, valoramos profundamente tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de estrategia presupuestaria.

Esta política se aplica a todos los usuarios de zophiracompany.sbs y nuestros servicios relacionados. Al acceder a nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de manera efectiva:

• Información de registro: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y datos de contacto básicos
• Información financiera: Datos presupuestarios, objetivos financieros, y patrones de gasto que compartes voluntariamente
• Datos de uso: Cómo interactúas con nuestra plataforma, páginas visitadas, tiempo de sesión y preferencias
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de dispositivo
• Comunicaciones: Correspondencia que mantienes con nuestro equipo de soporte

Nunca recopilamos información sensible como números de cuenta bancaria completos o contraseñas de servicios financieros externos.

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos específicos:

• Personalizar tu experiencia con nuestras herramientas de estrategia presupuestaria
• Generar análisis y recomendaciones financieras basadas en tus datos
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones de servicio y contenido educativo
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
• Proteger la seguridad de nuestra plataforma y prevenir fraudes

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Cifrado: Todos los datos se cifran tanto en tránsito como en reposo utilizando estándares de la industria
• Acceso controlado: Solo personal autorizado tiene acceso a datos personales, con registros de auditoría completos
• Servidores seguros: Utilizamos centros de datos certificados con protocolos de seguridad física y digital
• Copias de seguridad: Realizamos respaldos regulares con cifrado adicional para prevenir pérdida de datos
• Monitoreo continuo: Sistemas de detección de intrusiones y monitoreo 24/7

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, típicamente mientras mantengas una cuenta activa con nosotros más un período adicional según requieran las regulaciones aplicables.

Tienes varios derechos importantes respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti
• Derecho de rectificación: Puedes corregir información inexacta o incompleta
• Derecho de eliminación: Puedes solicitar la eliminación de tus datos personales en ciertas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Puedes recibir tus datos en un formato estructurado y legible
• Derecho de oposición: Puedes oponerte a ciertos tipos de procesamiento de datos
• Derecho de limitación: Puedes solicitar que limitemos el procesamiento de tus datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros utilizando la información proporcionada al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días hábiles.

Compartimos información limitada con terceros solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma (hosting, análisis, soporte técnico)
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad de usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

Todos los terceros con los que compartimos datos están sujetos a acuerdos de confidencialidad estrictos y deben cumplir con estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio web
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito para contenido personalizado

Puedes controlar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador. Sin embargo, deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de nuestros servicios.

Aunque operamos principalmente dentro de la Unión Europea, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos:

• Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas para proteger tus datos
• Utilizamos cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea
• Verificamos que los países de destino tengan niveles adecuados de protección de datos
• Implementamos medidas técnicas y organizativas adicionales cuando sea necesario

Siempre te informaremos sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las medidas de protección implementadas.